Luottamus kasvaa läpinäkyvyydestä ja avoimuudesta
Jokaisen yrityksen kannattaisi tehdä viestintää.
On luonnollista, että kun itsestään pitää ääntä, se kerää huomiota, mikä voi johtaa tunnettuuden kasvuun ja sitä kautta uusiin asiakkuuksiin. Kassaan kilisee hynää ja maailma pelastuu.
En tarkoita kuitenkaan nyt tätä viestinnästä saatavaa ilmeistä hyötyä.
Puhun viestinnän tuomasta luottamuspääoman kasvusta.
Kertomalla itsestään ja toimintatavoistaan avoimesti yritys luo potentiaalisten asiakkaiden mielissä vaikutelman luotettavuudesta.
Kun yrityksen toiminta on läpinäkyvää, asiakkaalla on turvallinen olo valita se yhteistyökumppanikseen. Läpinäkyvyys vähentää siis asiakkaan näkökulmasta yhteistyön riskejä.
Eikä luottamus houkuttele vain asiakkaita – avoimuus ja läpinäkyvyys vetää puoleensa myös työntekijöitä. Sisäisesti luottamuksella rakennetaan hyvä pohja tuottavalle työlle; avoimuus lisää organisaation tehokkuutta ja parantaa sen kannattavuutta.
Siksi jokaisen yrityksen kannattaa tehdä viestintään. Edes vähän.
Harkitsethan asiaa?
