Aina on hyvä päivä aloittaa uusi blogi

Aina on hyvä päivä aloittaa blogin kirjoittaminen

Kun tässä taannoin aloittamallani luovan kirjoittamisen kurssilla päästiin keskustelemaan asiateksteistä, luennoitsija kysyi, moniko meistä harrastaa blogin kirjoittamista.

Monikaan käsi ei noussut.

Minun käteni nousi. Kerroin, että itse kirjoitan blogeja varmasti koko ryhmän edestä. Uskon vakaasti, että aina on hyvä päivä aloittaa uusi blogi.

Miksi? Koska kirjoittaminen on minulle tapa jäsentää maailmaa. Asioista tulee jotenkin selkeämpiä, kun ne malttaa naputtaa ruudulle.

Luennoitsija kyseli myös mistä löydän blogeihini aiheet. Harmittelin ettei se yleensä ole ongelmani. Kun jonkun asian parissa puurtaa intensiivisesti, se täyttää mielen ja nostaa aiheita pohdittavaksi. Jollei nosta, aihe ei kiinnosta tarpeeksi. Koska elämä on ihan liian arvokasta tuhlattavaksi nössönnössöön ja liibalaabaan, kannattaa tylsät aiheet vaihtaa mielenkiintoisiin. Ja kas, taas syntyy jutunjuurta.

On totta, ettei ehkä kaikkea sisältöä kannattaisi julkaista. Julkaisen silti, ehkä jossain ajatuksen tyngästäni on apua muille. Joukossa on voimaa ja yhdessä työstämällä ajatuksista tulee vielä parempia.

Olen vuosien mittaan myös kirjannut paljon asioita muistikirjoihin. Päiväkirjojen puutteessa olen välillä turvautunut posti it-lappuihin.

Ongelmana on se, etten koskaan palaa muistiinpanoihini. Paitsi blogialustoilla.

En ole osannut hävetä omia julkisia muistiinpanojani. Verkko on täynnä sisältöä ja se lisääntyy eksponentiaalisesti joka päivä. Jos malttaa olla jakamatta omaa sisältöään ja laiminlyö vielä hakukoneoptimoinnin, saa olla melko rauhassa ajatuksineen.

Suosittelen siis sinullekin blogin kirjoittamista. Ja kaikille muillekin: äidillesi, kollegallesi, poikasi koripallojoukkueen valkulle ja etenkin naapurin Jaskalle.

Osaat kyllä. Bonuksena omasta maailmastasi tulee välittömästi parempi paikka.

Kuva: Canva

Jaa tämä myös kavereillesi!

Introvertinkin on pakko myöntää, että joskus lähiopetus toimii verkkoa paremmin

Minut voisi huoletta kategorisoida introvertiksi.

Joskus lähiopetus toimii etäilyä paremmin.

Tykkään tehdä töitä itsekseni ja vietän mieluiten vapaa-aikanikin on my own. Kaikki harrastuksenikin ovat yksilölajeja.

Digitalisaatio on luonut erinomaiset mahdollisuudet opiskella vaikka ja mitä turvallisesti kotoa käsin, niin ettei introvertitkaan enää joudu omalle epämukavuusalueelleen ihmisten joukkoon. Korona on vain vain vaihvistanut tätä.

Silti nyt on pakko myöntää, että lähiopetus toimii joissain kohtaa etäilyä paremmin.

Ostin pari vuotta sitten uuden kameran vanhan järkkärini tilalle. Vanha kamera toimi filtterinäni monissa juhlissa ja illanvietoissa ja napsin satoja jollei tuhansia ruutuja joista osa myös onnistui.

Uuden kameran piti olla hyppy masterluokan kuviin, sellaisiin joita napsisin tyytyväisille asiakkaille asiakastarinoiden kuvitukseksi.

Olen kyllä valokuvannut. Mutta en voi sanoa olevani tuotoksistani kovin ylpeä.

Miksi? Koska uusi kamerani osoittautui omalle osaamiselleni aivan liian tekniseksi peliksi.

Kipuilin ihan liian kauan ennen kuin tajusin että kaikkea ei ole pakko opetella itse. Keräsin rohkeuteni ja – tadaa – päätin mennä kurssille!

Vaikka eilen aamulla oli vielä sellainen olo että mitä hemmettiä, voiko tän perua, kurssi osoittautui hitiksi. Pääsin vihdoin tutustumaan kamerani yksityiskohtiin ja sain ihan valtavan inspiraation kuvaamiseen.

Se että joku kertoo ja opastaa kädestä pitäen voittaa introvertinkin mielestä mennen tullen minkä tahansa verkkokurssin. Suora palaute kehittää tekemistä välittömästi.

Lämmin kiitos siis Studio Brahen Mari ja Teo Pyykköselle erinomaisesta kurssituksesta!

Enää ei tarvitse kuin harjoitella 🙂

Jaa tämä myös kavereillesi!

Tuhoaako some maailmamme?

Jaron Lanier: 10 syytä tuhota kakki sometilit nyt – Kustantamo S & S, 2019
Jaron Lanier: 10 syytä tuhota kakki sometilit nyt – Kustantamo S & S, 2019

Sain monen lainan uusimiskerran jälkeen vihdoin luettua Jaron Lanierin 10 syytä tuhota kaikki sometilit nyt (Kustantamo S & S, 2019) loppuun (en suuremmin pidä amerikkalaisesta tyylistä kirjoittaa), ja täytyy sanoa, että se herätti ajatuksia.

Kirja kiinnittää huomion siihen, miten valtavat määrät tietoa meistä kerätään erilaisissa sosiaalisen median palveluissa. Tietoa taas hyödynnetään tuotteiden ja palveluiden mainostamiseen, mutta myös ideoiden, ajatusten ja ideologioiden syöttämiseen.

Muistan erään toimittajan kokeen muutaman vuoden takaa (pahoittelen etten muista sen enempää detaljeja kuka ja mitä), jossa toimittaja oli päättänyt tykätä kaikista uutisvirrassaan olevista postauksista, myös niistä, joista ei ollut samaa mieltä.

Ei mennyt kuin tovi, ja hänen uutisvirtansa muuttui hyvin erilaiseksi: se tuputti hänelle ääriliikkeiden sisältöä.

Algoritmit olivat laskeneet hänen olevan kiinnostunut juuri niistä.

En tiedä tehtiinkö tällaista koetta koskaan vai onko se vain urbaani legenda, mutta Lanier on hieman samoilla jäljillä väittäessään, että algoritmeilla on valta paketoida maailmamme tietyllä tavalla: luulemme, että liikumme somessa omien ehtojemme mukaan, mutta todellisuudessa algoritmit syöttävät meille aikaisempiin valintoihimme perustuvaa todellisuutta. Ja mikä Lanierin mukaan on pelottavinta, sinun maailmasi ja minun maailmani eivät koskaan kohtaa.

Se taas johtaa siihen, että kadotamme yhteyden muihin. Minä en voi koskaan ymmärtää sinua, jollen pääse kurkistamaan maailmaasi. Some-virrasta näkyy vain se puoli, jonka itse haluat maailmalle näyttää, ei sitä puolta, jonka algoritmi valitsee sinulle näytettäväksi.

Summa summarum menetämme hiljalleen empatiakykymme, eri ajatusten vastakkainasettelu kärjistyy ja muutumme entistä riitaisimmiksi.

En tiedä, mutta kokemukseni mukaan Lanier saattaisi olla oikeassa. Ajatuksia?

Jaa tämä myös kavereillesi!

Asiakas on tarinan sankari, et sinä

Tarinan sankari on aina asiakas. Sinä toimit hänen oppaana.

Monesti näen verkkotekstien ja muiden markkinointimateriaalien kertovan ummet ja lammet tuotteesta tai palvelusta ja niiden ominaisuuksista. Lisäksi tuotteen tai palvelun tarjoajasta kerrotaan kaikki aina viimekesäisiä grillijuhlia myöten.

Hyöty, jonka asiakas mahdollisesti saa ostaessaan myytävänä olevan hyödykkeen, jää sen sijaan epäselväksi.

Unohdamme aivan liian usein, että tarinamme todellinen sankari on asiakas. Myyjän rooli on toimia oppaana kun sankarin ongelmaa ratkaistaan, ei loistaa itse parrasvaloissa.

Markkinointimateriaaleissa fokus pitäisi siis siirtää omasta navasta asiakkaan saaman hyödyn kirkastamiseen. Meidän pitäisi pyrkiä siihen, että kerromme mahdollisimman konkreettisesti miten ratkaisemme asiakkaan ongelman. Jos (ja kun) onnistumme tässä, voitamme asiakkaan luottamuksen.

Asiakkaan ongelmalla on kolmen tasoa – ja ne kaikki pitää ratkaista

Miksi emme sitten puhu asiakkaan ongelmasta? Koska itsestään puhuminen on paljon helpompaa kuin toisen saappaisiin astuminen.

Toisen ongelman määritteleminen vaatii vaivannäköä. Tarinan kannalta asiakkaan ongelmaa voi kaiken lisäksi tarkastella kolmesta eri näkökulmasta; ulkoisesta, sisäisestä ja filosofisesta. Koskettavassa tarinassa opas ohjaa sankarin ratkaisemaan kaikki kolme ongelman tasoa samanaikaisesti.

Ei ihan helppoa, myönnetään! Ehkä esimerkki valaisee mitä haen takaa:

  • Ulkoinen ongelma voisi olla se, että yritys hakee helppokäyttöistä ja luotettavaa tuotetta X ratkaistakseen ongelman Y.
  • Johtajan sisäinen ongelma on se, että hän tarvitsee työkalun X, jotta voisi johtaa organisaatiotaan paremmin ja varmemmin kohti menestystä.
  • Filosofinen ongelma on se, että ottamalla käyttöönsä helppokäyttöisen ja luotettavan tuotteen X ratkaistakseen ongelman Y, yrityksen kilpailukyky vahvistuu, jolloin myös yrityksen tuloksentekokyvylle ja jatkuvuudelle on paremmat edellytykset. Omistajat ja työntekijät kiittävät molemmat!

Keskittymällä ongelman eri tasojen ratkomiseen siirrät huomion itsestäsi asiakkaaseen ja hänen huoliinsa.

Miten asiakas nostetaan tarinan sankariksi?

Esimerkiksi yllä kuvattu asiakkaan ongelman tarkasteleminen eri näkökulmista auttaa.

Kyseiseen esimerkkiin voisi vastata vaikka näin:

”Helppokäyttöinen tuotteemme X auttaa sinua ratkaisemaan ongelman Y vaivattomasti ja nopeasti, aina ja kaikissa tilanteissa. Tuotteen X ansiosta arkenne helpottuu huomattavasti ja kilpailukykynne vahvistuu. Osta tuotteemme X helposti klikkaamalla alla olevaa linkkiä – käyttöönotto on superhelppoa ja näet tuloksia heti!”

Jos tarinanne kääntäminen asiakasmoodiin tuottaa tuottaa tuskaa, ota yhteyttä, minä jeesin!

Kuva: Canva

Jaa tämä myös kavereillesi!

Pinterest tuo lisää näkyvyyttä yrityksesi sisällöille

Pinterest tuo lisää näkyvyyttä yrityksesi sisällöille

Olen kesällä perehtynyt lähemmin Pinterestin käyttöön.

Minulle Pinterest on aina toiminut jonkinlaisena moodboardtyökaluna, jolla olen hakenut ideoita ja inspiraatiota käsityö- tai remppaprojekteihini. Käyttö on ollut satunnaista ja tarpeeseen liittyvää; kun on pitänyt saada ideoita kylpyhuoneen kaakeleihin tai vaikka joululahjavillasukkien neulomiseen, olen hakeutunut Pinterestin pariin. Ideointiin se on täydellinen työkalu.

Mutta nyt testailin sitä ensimmäistä kertaa yrityskakkulat päällä – ja löysin muutaman mielenkiintoisen pointin.

Pinterest on ennen kaikkea hakukone

Moni luokittelee Pinterestin sosiaaliseksi mediaksi, mutta yrityskäytössä sen voi nähdä myös hakukoneena.

Koska alustalla haetaan ensisijaisesti inspiraatiota ja uusia ideoita, kannattaa yrityksen tuottaa visuaalista materiaalia, joka opastaa ratkaisemaan asiakkaan pulmia ja tekee hänen elämästään helppoa.

Pinterest myös ohjaa käyttäjät haluamaasi sisältöön verkkosivuillasi. Jos esimerkiksi julkaiset alustalla infograafin jostain tietystä aiheesta, voit ohjata kävijöitä lukemaan aiheesta lisää blogissasi.

Sisältö elää pitkään Pinterestissä

Pinterestissä on myös se etu, että sisältö elää siellä huomattavasti pidempään kuin muissa sosiaalisen median kanavissa. Jonkin arvion mukaan twiitin elinkaari on tähdenlennon mittainen, vain 18 minuuttia, kun Facebookissa sisältö pysyy pinnalla 2–6 tuntia.

Pisimpään sisällöt elävät Instagramissa, 1–2 päivää. Tähän verrattuna Pinterest on maraton – sisällön elinkaari ja syöttöliikenne omalle sivustolle voivat jatkua jopa vuosia. Kätevä tapa pidentää kovalla vaivalla tuotetun sisällön käyttöikää, eikö?

Tallentamasi pin-lisäykset luovat kuvaa sinusta

Pinterestin kuvavirran selaaminen on ainakin minusta hyvin koukuttavaa. Löydän minua kiinnostavan aiheen, klikkaan pin-lisäystä, löydän uuden mielenkiintoisen kuvan, klikkaan sitä… ja tallennan parhaat palat omiin tauluihin.

Tallennetut pin-lisäykset kertovat kiinnostuksemme aiheista ja luovat sitä kautta kuvaa meistä oman alamme tekijöinä.

Puutarhasuunnittelijan tallentamat puutarhaideat antavat vinkkiä siitä, mitä hän saattaa ehdottaa sinunkin tiluksille tehtäväksi. Se helpottaa puutarhasuunnittelijan valintaa huomattavasti.

Joo, mekin tarvitaan Pinterest!

Alkuun pääseminen on helppoa!

  • Luo Pinterestiin yritystili. Se on ilmaista ja se tarjoaa paremmat analytiikkamahdollisuudet kuin henkilökohtaisen tilin kautta toimiminen.
  • Hae sinua kiinnostavia aiheita, ala seuraamaan tilejä ja tauluja.
  • Luo omia tauluja – nämä voivat näkyä kaikille tai tietyille kutsutuille käyttäjille. Taulun voi myös merkitä salaiseksi, jolloin se näkyy vain sinulle. Lisää tauluihin sinua kiinnostavia pin-lisäyksiä.
  • Jaa omaa sisältöä, linkitä sivustollesi.
  • Kokeile, klikkaile, hae, maistele, inspiroidu, opi uutta.
Jaa tämä myös kavereillesi!

Saako asiantuntijapalvelu maksaa?

Kallakin pääsee, mutta Mersulla ei tarvitse tinkiä ajomukavuudesta.

Päivän teema somessa näyttäisi olevan asiantuntijapalveluiden hinta. Tällä kertaa kohteena on ministeri Katri Kulmunin esiintymisvalmennukset, joiden hinta on ollut kieltämättä hurjahko.

Yksittäisen konsultin laskuttamaa tuntihintaa olennaisempaa on mielestäni se, oliko valmennuksesta valmennettavalle hyötyä. Jos hänen työssä jaksaminen on sen ansiosta parantunut ja yhteisten asioidemme hoitaminen sillä saanut uutta pontta, valmennuksella on kaiketi ollut paikkansa.

Ei siis pidä tuijottaa yksistään työn tuntihintaa, vaan työn loppupeleissä tuomaa hyötyä asiakkaalle.

Tosin tekijälläkin on väliä. Tekirin Harri Saukkomaa on kriisiviestinnän kunkku Suomessa. On ymmärrettävää, että hintakin on kuninkaallinen – osaamisen lisäksi hänessä maksaa brändi. Minä en voisi laskuttaa samaa, vaikka olisinkin erikoistunut kriisiviestintään ja esiintymistaitojen sparraamiseen.

En sano, etteikö nimettömämpikin konsultti voisi tarjota lähes Saukkomaan veroista palvelua. Ford Kallakin pääsee, mutta moottoritiellä Mersulla ei tarvitse tinkiä ajomukavuudesta, sanoi katsastusmies taannoin koputellessaan jo iäkkäänpuoleisen perintöpelini alustaa.

Saukkomaan kokemustaustaa ei nimittäin ole kenelläkään muulla. Kokemus tuo näkemystä ja varmuutta, josta moni on valmis maksamaan ekstraa.

Saako asiantuntijapalvelu maksaa? Tietenkin saa. Työn tekijän on tunnettava arvonsa. Se kuuluuko veronmaksajien maksaa lasku – näin iso lasku – on sitten eri asia.

Kuva: Canva

Jaa tämä myös kavereillesi!

Ihana Innostus, sinua on kaivattu! Mulla ois kuitenkin yks toive…

Innostus vie joskus mennessään eikä töitä saa katkaistua vaikka työpäivä tuleekin täyteen. Käsityöt auttavat palautumaan.
Joskus innostus vie mennessään eikä töitä saa poikki millään. Paitsi uppoutumalla käsitöihin!

Ah ihana Innostus, sinua olen odottanut koko kevään! Ja nyt olet täällä – kiitos siitä.

Rakastan aikaisia aamuja jona saat minut nousemaan kukonlaulun aikaan hiomaan sanavalintoja, iltapäiviä jona saat minut peffa puuduksissa poimimaan vielä yhden tilastotiedon asiakkaan some-seurantaan.

Ylistän kykyäsi siirtää mielikuvitukseni rajoja ja luoda tilaa uudelle ajattelulle, vaikka hetkeä aikaisemmin luulin kokeilleeni jo kaikkea. Kiitän sinua tavastasi yhdistellä ennakkoluulottomasti vanhaa vanhaan, vanhaa uuteen ja uutta vanhaan, niin että pakka sekoittuu taas täysin uudella tavalla.

Mutta rajansa kaikella. Kovasti olisin kiitollinen, jos säällisen mittaisen työpäivän jälkeen rohkenisit kääntää huomioni työasioista vaikka kaunokirjallisuuteen, käsitöihin ja ulkoiluun. Tai vaikka yrttien istuttamiseen.

Arvostaisin, jos antaisit aivojeni rauhassa unessa työstää asioita myös niinä tunteina, joina yö on vasta kääntymässä aamuun. Jaksaisin paremmin seurassasi iltapäivän. Ja illan ja seuraavan päivänkin.

Mitäs siihen sanot? Sitä vain että en tiedä miten kauan jaksan ruokkia sinua, jos imet minut nyt kuiviin. Olet mielestäni ihan liian arvokas vieras näännytettäväksi.

Haluaisin kovasti jakaa päiväni kanssasi. Mutta liika on liikaa.

Annathan minulle myös omaa tilaa?

Rakkaudella,

Katja

Jaa tämä myös kavereillesi!

Introvertti kun leipoo, voi tulla hiki

Kun leipoessa alkaa ahdistaa, tietää että eristys alkaa riittää.

Kuten niin moni muukin, olen minäkin työntänyt sormeni taikinakulhoon tänä koronakeväänä.

Jotta homma ei olisi aivan helppoa, olen opiskellut hapanjuuren käyttäytymistä. Monen kokeilun jälkeen lähestyn pikku hiljaa ihan kelpoa tulosta.

Olen tyytyväinen itseeni. Lukuisista blogeista ja FB-ryhmistä päätellen juuren käsittelemiseen tarvitaan kemian, fysiikan ja elintarviketekniikan ylempää korkeakoulututkintoa, femtogramman tarkkuudella toimivaa vaakaa ja täysin lisäaineetonta arkea. Ja sekuntikelloa.

Silti juurella leipominen on ikivanha tapa, jolla jo isoäitimme äidit torpassa sotkivat kahvikupit mittoinaan menemään.

Parhaimmat asiat ovat yksinkertaisia. Juurella leipomisessa toimii kaava 1-2-3, eli 1 osa juurta, 2 vettä, 3 jauhoja. Ripaus suolaa (tai siis 2,5 prosenttia jauhojen painosta). Vaivatakaan ei tarvitse, sillä sitko syntyy kemiallisen autolyysin aikana. Riittää että taikinaa käy silloin tällöin taittamassa. Ja mitä tärkeintä, jaksaa odottaa.

Sehän tässä onkin vaikeinta. Oikea ajoitus. Niin kuin kaikessa muussakin: joskus on parempi olla ensimmäinen, muttei paras. Parasta kun hakee, voi momentum mennä.

Elämässä vaikeinta on oikea ajoitus.

Näin kävi tälle kotileipurille edellisen kerran leipoessa. Olin ollut koko päivän liikekannalla ja unohdin taikinan lämpimään nousemaan.

Hyvä ettei se tullut ovella vastaan. Olin kuitenkin optimisti ja ajattelin, että eihän tuossa mitään, ruokahävikki on saatanasta, leivotaan silti pois.

Paitsi että taikinantekeleellä olisi voinut korjata Notre Damen palaneet rauniot, julkisivukorjata kaikki Suomen 60- ja 70-lukujen lähiöt ja kiinnittää hammasproteesit kätevästi ilman leikkausta.

Sen verran sitkaa tököttiä olin onnistunut kasvattamaan.

En ole koskaan kohdannut mitään yhtä tarttuvaa!

Tovin taisteltuani introvertin ylähuulelle nousi paniikkihiki. Se saamarin liisteri nousi vastustamaan minua! Kun jauhojen pöllyttämisestä huolimatta en saanut vapautettua sormiani taikinamöykyistä, joudin kylmän hien säestämänä lopulta luovuttamaan: rapsutin lastalla kaiken roskikseen.

Nyt se mokoma jatkaa elämäänsä pihalla taloyhtiön roskalaarissa. Harmittaa, sillä en pidä ruokahävikistä. Harmitti sekin, että jäi makoisat voileivät saamatta. Kollega vitsaili, että viimeistän sunnuntaina terassin ikkunaan koputetaan ja kohtaan voittajani jälleen.

Toivotaan ettei. Voisi jäädä introvertin viimeiseksi leivontakeikaksi.

Onneksi kuulin eilen, että roska-astiat tyhjennetään tätä nykyään kahdesti viikossa. Ehtii siis hyvin ennen sunnuntaita. Taidanpa herätellä Astrid-juuren päiväunilta.

Jaa tämä myös kavereillesi!

Vahva brändi pitää tuotteen tai palvelun mielessä myös vastoinkäymisen hetkellä

Käyttämälläni huonekaluliikkeellä on niin vahva brändi, että reklamoin heille kilpailijalta ostetusta tuotteesta.

Jokaisen markkinoijan märkä uni on luoda niin vahva brändi, että se nousee kohderyhmässään ensimmäiseksi mieleen aina kun alasta tai tuotteesta puhutaan.

Usein käyttämäni verkkohuonekalukauppa on onnistunut tässä top-of-mind -tavoitteessa erinomaisesti. Vai mitä sanotte siitä, että reklamoin heille kilpailijalta ostetun tuotteen toimimattomuudesta?

Kävipä nimittäin niin, että puolitoista vuotta sitten ostamani täysledlamppu lakkasi yhtäkkiä toimimasta.

Teen luonnollisesti reklamaation siihen verkkokauppaan, jota aina käytän. Onhan lampulle sivustolla luvattu käyttöaikaa 70 000–100 000 tuntia. En voi hyväksyä ajatusta siitä, että kirjoituspöytäni valonlähde olisi kertakäyttöinen.

Viestittelemme asiakaspalvelun kanssa viikon, ylikin, mutta verkkokauppa ei löydä tilaustani. Pahoittelen närkästyneenä asiaa, olenhan uusinut muuton myötä paljon huonekaluja. Pidän itseäni hyvänä asiakkaana.

Kunnes eräällä iltapäivälenkillä tajuan, että kyllä kait verkkokaupalla on perusinfra kunnossa. Tilaus pitäisi löytyä ajankohdan, nimen, toimitusosoitteen ja tilausnumeronkin avulla, jos sellaisen vain s-postistaan löytäisi.

Mieleeni nousee epäilys olisinko sittenkin ollut uskoton hovihankkijalleni. Teen s-postistani haun kilpailijan nimellä. Ja kas, sieltähän se tilaus löytyi, nätisti juuri niin kuin pitikin.

Hävetti ihan vietävästi kaikki se vaiva, jonka olin aiheuttanut. Hävetti niin paljon, etten heti tohtinut myöntää mokaani. Nöyrryin vasta kun asiakaspalvelija seuraavassa viestissä kysyi olisinko mahdollisesti voinut ostaa lampun jostain muualta.

Loppu hyvin, kaikki hyvin. Pahoittelin aiheuttamaani vaivaa ja kerroin arvostavani saamaani jälkimyyntipalvelua. Kehaisin brändiä erityisen vahvaksi ja ostavani jatkossakin ”kaikki” sisustustuotteeni heiltä.

Nyt jännitän miten toisen kaupan kanssa käy. Viime viikolla soitto asiakaspalveluun katkesi ennen aikojaan, chatti jumitti eikä s-postiin vastattu. Vasta tällä viikolla sain asiakaspalvelijan kiinni.

Hieman kökkö alku, mutta vielä on mahdollisuus parantaa. Vahvaan brändiin kannattaa panostaa, vaikka olisikin kakkosvaihtoehto.

Jaa tämä myös kavereillesi!

Pk-yritys, onnistu sisällöntuotannossa – ota kumppaniksi viestintätoimisto

Pk-yritys onnistuu sisällöntuotannossa viestintätoimiston avulla.
Ilari, Susanna, Jarkko, Nico ja Janne Jarkko Männistö Asianajotoimisto Oy:stä.

Pk-yrityskin tarvitsee sisällöntuotantoa näkyäkseen. Kumppanuus viestintätoimiston kanssa tukee omaa tekemistä. Aio on jo pidempään tehnyt Jarkko Männistö Asianajotoimiston kanssa sisältöyhteistyötä.

Käytännössä yhteistyö on pitänyt sisällään viestintäsparrausta, tekstituotantoa kuten asiakastarinoita verkkosivuille sekä nostoja sosiaaliseen mediaan. Sisältösuunnittelu tehdään yhteistyössä asianajosihteeri Susanna Vähä-Herttuan kanssa.

Susanna kertoo yhteistyön täydentävän hyvin omaa sisällöntuotantoa.

“Tykkään siitä, että kun itsellä lyö ihan tyhjää, Katja tarjoaa ideoita ja ratkaisuja. Joskus taas oma tekstien viimeistely junnaa ja silloin on ollut hyvä, kun joku muu muokkaa tekstit sujuvakieliseksi.”

Viestintätoimiston kanssa työskentely on Susannan mielestä pk-yritykselle selkeä lisäresurssi viestintään.

“Minä kamppailen oman ajanhallinnan kanssa. Jos asiakkaalta esimerkiksi tulee isot aineistot ja määräpäivät paukkuu, ne menevät aina muiden töiden edelle.” 

Yhteistyö on Susannan mielestä ollut kannustavaa. Katjan kanssa on ollut helppoa ja luonnikasta asioida. Ote on oma-aloitteinen, Katja ehdottaa ratkaisuja. 

Susanna suosittee Viestintätoimisto Aioa yhteistyökumppaniksi sisällöntuotannossa. 

“Varsinkin näin kun teemme yhdessä. Olenkin miettinyt, voiko viestintää kokonaan edes ulkoistaa? Se on kuitenkin niin kiinteästi sidoksissa yritykseen ja sen ajatusmaailmaan. Viestijän pitää onnistuakseen päästä yrityksen ajatusmaailmaan sisään ja pysyä siellä. Siksi suosittelenkin tiivistä kumppanuutta.”

Jarkko Männistö Asianajotoimisto on erimielisyyksien ratkaisemiseen erikoistunut asianajotoimisto. Palveluita tarjotaan koko maan alueella. Lue lisää jarkkomannisto.fi.

Jaa tämä myös kavereillesi!